Terms of service
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
1. Aperçu
La présente boutique en ligne, accessible au westerncollection.ca, est exploitée par Western Collection, une entreprise située au 359, avenue des Bouleaux, Vallée-Jonction (Québec) G0S 3J0, Canada. Dans les présentes conditions, les termes « nous » et « notre » désignent Western Collection.
En visitant notre site ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez nos services et vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de service, y compris les politiques auxquelles elles renvoient, notamment notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement.
Si vous n'acceptez pas l'ensemble des présentes conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits.
2. Utilisation de la boutique en ligne
En acceptant les présentes conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province de résidence ou être le parent ou le tuteur légal d'une personne mineure qui utilise le site avec votre consentement.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre une loi applicable dans votre juridiction, y compris les lois relatives au droit d'auteur.
Vous ne devez transmettre aucun virus, aucun ver informatique ni aucun code de nature destructrice.
Toute violation des présentes conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès à nos services.
3. Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser un service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment, dans les limites permises par la loi.
Vous comprenez que vos informations, à l'exception des données de votre carte de paiement, peuvent être transférées sans chiffrement sur différents réseaux lorsque la technologie l'exige; les données de carte de paiement sont toujours chiffrées pendant leur transfert.
Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre ni exploiter une partie quelconque de nos services ou de notre site sans notre autorisation écrite préalable.
Les titres utilisés dans les présentes conditions le sont uniquement pour en faciliter la lecture et ne limitent en rien leur portée.
4. Exactitude et actualité des informations
Il peut arriver que le site contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions touchant la description d'un produit, son prix, une promotion, les frais d'expédition ou sa disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou d'annuler une commande touchée par une telle erreur, même après sa confirmation, auquel cas nous vous en aviserons et nous vous rembourserons intégralement si un paiement a été prélevé.
Nous ne prenons aucun engagement de mettre à jour l'ensemble des informations du site, sauf lorsque la loi l'exige.
5. Modifications des prix et des services
Les prix de nos produits sont affichés en dollars canadiens et ils peuvent être modifiés sans préavis.
Nous pouvons modifier ou interrompre un service ou une partie du site en tout temps, sans préavis, sous réserve des commandes déjà confirmées, que nous honorerons selon les conditions en vigueur au moment de l'achat.
6. Produits
Certains produits sont offerts exclusivement en ligne et en quantités limitées; ils sont alors sujets à épuisement des stocks.
Nous mettons tout en œuvre pour présenter les couleurs et les images de nos produits avec le plus de fidélité possible, sans toutefois pouvoir garantir que l'affichage de votre écran reproduit exactement les couleurs réelles.
Nous pouvons limiter la vente d'un produit à une personne, à une région ou à une quantité par commande. Nous pouvons aussi discontinuer un produit en tout temps.
7. Commandes, facturation et compte
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de facturation exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes passées dans notre boutique, y compris votre adresse courriel et votre adresse de livraison, afin que nous puissions traiter votre commande et communiquer avec vous au besoin.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande qui semble provenir d'un revendeur ou d'un distributeur, de même qu'une commande dont les quantités dépassent nos stocks disponibles; si nous annulons une commande déjà payée, nous vous remboursons intégralement.
Si le prix affiché au moment de votre commande comportait une erreur manifeste, nous communiquerons avec vous avant l'expédition pour vous offrir de poursuivre au prix corrigé ou d'annuler la commande avec remboursement complet.
Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement selon l'adresse de livraison, notamment la TPS et la TVQ pour les livraisons au Québec.
8. Expédition et livraison
Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. Au Canada, le tarif d'expédition standard varie selon la province ou le territoire de destination; il est calculé et affiché au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande. Dans les dix provinces canadiennes, l'expédition standard est gratuite pour toute commande de 150 $ et plus; cette gratuité ne s'applique pas aux territoires. Une option d'expédition express est aussi offerte dans les provinces à 21,90 $. Aux États-Unis, l'expédition standard est offerte au tarif unique de 49,99 $, sans livraison gratuite. Aucuns droits de douane ni frais d'importation supplémentaires ne sont exigés à la livraison pour les commandes américaines.
Les délais de livraison communiqués sont des estimations fournies à titre indicatif; un retard attribuable au transporteur ou à un événement hors de notre contrôle raisonnable n'engage pas notre responsabilité, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous informer et vous aider en cas de problème avec votre livraison.
Le risque de perte ou de dommage lié à un article vous est transféré au moment où le transporteur confirme la livraison à l'adresse fournie à la commande; il vous appartient donc de vérifier l'exactitude de cette adresse avant de confirmer votre achat.
9. Retours, échanges et remboursements
Les retours et les échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
En résumé, notre politique prévoit un délai de 30 jours suivant la date d'achat inscrite sur votre facture; l'article doit être inutilisé, non porté et dans le même état qu'à sa réception; la demande se fait d'abord par courriel à westerncollection2024@gmail.com en indiquant RETOUR/ÉCHANGE et votre numéro de commande dans le sujet; les frais de retour sont à votre charge, sauf exception. Les articles de la collection Vente finale font exception à cette politique : vendus en vente finale, ils ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Si un résumé diffère du texte complet de la politique, c'est le texte complet de la Politique de retour et de remboursement qui prévaut.
10. Liens et outils de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu; nous vous invitons à lire leurs propres conditions avant de faire affaire avec eux.
Certains services offerts par l'entremise de notre boutique reposent sur des outils fournis par des tiers, notamment Shopify pour l'hébergement et le traitement des paiements; ces outils sont fournis tels quels, sans garantie de notre part quant à leur disponibilité continue.
11. Commentaires et contenus transmis
Si vous nous transmettez un commentaire, une idée, une photo ou une suggestion, vous acceptez que nous puissions l'utiliser et la diffuser sans restriction et sans contrepartie, notamment dans nos publications et sur nos réseaux sociaux lorsque vous nous l'avez envoyée à cette fin.
Vous êtes responsable du contenu que vous nous transmettez et vous garantissez qu'il ne viole le droit d'aucun tiers et qu'il ne contient rien d'illégal, d'abusif ou d'obscène.
12. Renseignements personnels
La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur notre site et qui fait partie intégrante des présentes conditions.
13. Utilisations interdites
En plus des autres interdictions prévues aux présentes conditions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour solliciter un acte illégal, enfreindre une loi ou un règlement, porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui, harceler, insulter, discriminer ou intimider qui que ce soit, soumettre de fausses informations, téléverser un code malveillant, recueillir les renseignements personnels d'autrui sans son consentement ou entraver le fonctionnement du site et de ses mesures de sécurité.
Nous pouvons mettre fin à votre accès au site si vous contrevenez à l'une de ces interdictions.
14. Garanties et limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de nos services sera ininterrompue, rapide ou exempte d'erreurs, mais nous nous engageons à traiter chaque commande avec soin et à corriger toute erreur qui nous est signalée.
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité à l'égard d'une commande se limite au montant que vous avez payé pour les produits concernés; aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec ni les autres lois d'ordre public applicables.
Si un produit livré est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, communiquez avec nous dans le délai prévu à la Politique de retour et de remboursement et nous trouverons avec vous une solution appropriée, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'un échange ou d'un remboursement selon le cas.
15. Indemnisation
Vous acceptez de nous tenir indemnes, ainsi que nos employés et nos fournisseurs, de toute réclamation d'un tiers découlant de votre violation des présentes conditions ou d'une loi applicable.
16. Dissociabilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera retranchée ou limitée au minimum nécessaire et les autres dispositions continueront de s'appliquer pleinement.
17. Résiliation
Les présentes conditions s'appliquent tant que l'une des parties n'y met pas fin; vous pouvez cesser d'utiliser nos services en tout temps. Nous pouvons suspendre votre accès au site en cas de violation, sans que cela n'éteigne les obligations nées avant la résiliation, notamment le paiement des commandes déjà confirmées.
18. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions, de même que nos politiques publiées sur le site, constituent l'entente complète entre vous et Western Collection au sujet de l'utilisation de la boutique et elles remplacent toute entente antérieure portant sur le même sujet.
19. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et par les lois du Canada qui s'y appliquent; tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
20. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions en publiant une nouvelle version sur cette page; la version qui s'applique à votre achat est celle affichée au moment de votre commande. Votre utilisation continue du site après une mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version pour vos achats subséquents.
21. Coordonnées
Western Collection
359, avenue des Bouleaux, Vallée-Jonction (Québec) G0S 3J0, Canada
Courriel : westerncollection2024@gmail.com
Téléphone : 418 999 5572
Pour toute question au sujet des présentes conditions, écrivez-nous à l'adresse courriel ci-dessus.